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年中無休で受付けております
営業時間（9：00～23：00）

当店を利用していただく際に、少し気になる疑問点等をいくつかまとめてみました。よろしければご参考にしてくださいませ。記載されているもの以外でご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご質問ください。よくある質問
→	注文について
→	配送について
→	返品・交換・キャンセルについて
→	その他のお問合せについて

■ 注文について

	1.購入方法を知りたい？

		iloveburandoでは、どなたでも商品や情報をご覧いただけますが、商品のご注文の際には会員登録（無料）が必要となります。一度ご登録していただくと、いつでも便利なサービスがご利用いただけます

	2.モバイルサイト版がありますか？

		モバイルサイト版がありませんので、モバイルで既に会員登録されている方は新たにPCで会員登録する必要はあります。

■配送について

	1.配送料金は？

		送料無料です。

	2.配送日指定はできますか？

		誠に申し訳ございませんが、配送日指定は承っておりませんので、ご了承ください。

	3.いつ頃届きますか？

		1週間程（４-７日）当店では、発送が完了致しましたら、発送完了メールにてお知らせ致しておりますので、そちらにてご確認下さいませ。

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■返品 •交換 •キャンセルについて
	1.返品 •交換について？

		商品到着日から1週間以内にご連絡下さいませ。連絡先：bbcrainbow@yahoo.co.jp
		返品 •交換理由到着時に商品が破損していた注文商品と違う品が届いた商品説明に記載のない欠陥が見つかった ※ただ、この場合は返品 •交換を承っております。
		1. お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等） 2. 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合 3. お客様の責任で、商品が傷 •汚れ •破損している商品 4. お客様の責任で付属品（箱、ギャランティーカード、商品タグ、保存袋等）を紛失された場合 5. 香水 •タバコ等、その他臭いが付着している商品 6. 商品到着日より2日以内連絡なし場合 7. セール品 8. 理由無し場合 ※上記に当たる商品に関しましては、いかなる理由がございましても、返品ができませんので、一切お受けできません

	2.振込完了してからキャンセルできますか？

		振込完了ならご注文のキャンセルは受け付けておりません。

■その他のお問合せについて
	1.メールアドレスを忘れた？

		メールアドレスをＩＤとしてご利用いただけます、お忘れの場合はＩＤを受け取ることができません。

	2.パスワードを忘れた？

		パスワードをお忘れの場合はパスワードを受け取ることができません。ご自分の登録したパスワードを忘れた方はご注意ください。

	3.個人情報変更を知りたい？

		会員に登録いただくと、ホームページで直接登録情報の変更を行うことができます。

	4.商品画像について？

		撮影時の照明等の影響や、お客様のページをご覧になられる環境により、お色目が実際の商品の色目と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さいませ。

	5.ご質問について？

		商品に関するおお問い合わせの際は、必ずブランド •商品品番の記載をお願いいたします。画像を付きで頂ければありがたいです。迅速、丁寧かつ誠実な対応を心掛けております。 ※確認必要ご質問は返答にお時間がかかりますので、ご了承ください。お問い合わせは、メールにてお願い致します。連絡先：bbcrainbow@yahoo.co.jp

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